永劫无间账号被盗及封号申诉经历：玩家心血与热爱的挣扎

在游戏的世界当中，玩家投入了很多的时间以及金钱，他们本应该得到保护，可是却遭遇到了不公平的对待，这种情况真的让人感到非常愤怒。就在近日，有玩家遇到了这样令人烦心的事情。

账号被盗开挂被封

10 月 11 号 19 时 53 分，该玩家的 steam 平台永劫无间账号遭遇被盗。盗号者利用该账号进行开挂行为，致使账号被封禁。对玩家来说，这是一场毫无缘由的灾难，明明自己没有做那些事，却不得不承担相应的后果。这个账号从游戏开始运营就已创建，玩家在其上投入了一千多个小时，还进行了不少充值，然而所有的心血都付诸东流了。

很多游戏玩家认为，账号如同自己的孩子般珍贵。被盗用去开挂这种情况，他们实在难以接受。并且，他们根本不清楚此事是如何发生的，却突然遭遇了封号的结果。

搜集证据申诉无果

玩家搜集到了异地登录的相关信息，其中有 steam 异地登录的截图，还有盗号者的游戏战绩以及平台的异常交易记录。玩家向游戏官方客服进行了多次申诉，次数多达 20 多次。然而，客服总是复制粘贴那些官方机械式的回答。好不容易联系上了人工客服，人工客服答应会有专门的人员进行查询和处理，但是每次得到的结果回复都是一样的，没有任何变化。

玩家一直处于绝望之中并在挣扎，而客服却只是在敷衍。那些能够明显证明玩家清白的证据，客服根本不予查看，就直接判定玩家开挂，这种不负责任的处理态度令人感到失望。

防盗措施毫无作用

玩家采取了各种自身所能做到的防盗措施。在网吧登录账号时，也尽力进行了保护，并且点击了不保存后就下机离开了。然而，科技手段不断涌现，依然未能阻止账号被盗。玩家原本以为自己已经足够谨慎小心，但还是遭遇了这样的事情。

这反映出当下游戏账号安全存在巨大挑战。玩家即便十分小心翼翼，也很难抵挡那些盗号手段。更让人无奈的是，遇到问题时客服还不采取行动。

受到污蔑倍感委屈

客服一直坚称玩家存在开挂行为，这对玩家而言是极为严重的污蔑。玩家向来热爱这款游戏，近期还在进行游戏内道具的购买和充值。正常的玩家怎么会突然就开挂，又怎么会把自己的账号借给陌生人？玩家对游戏投入了感情和金钱，却得到了这样的污蔑。

对于玩家而言，这种污蔑比账号被盗以及被封的情况还要让他们难受。他们的热爱遭受到了如此这般无情的践踏，内心之中满是委屈以及不甘的情绪。

客服欺骗敷衍玩家

客服答应会处理，然而却一次次用相同的回复来敷衍玩家，他们所做的承诺都成了空话。玩家寄予厚望的客服自始至终都没有认真去调查玩家的申诉。玩家提交的那么多证据仿佛石沉大海一般。

这显然是对普通玩家不够重视，仿佛玩家的权益能够随意被忽视，玩家的时间和精力都在这无尽的申诉过程中白白耗费掉了。

要求客服还玩家公道

玩家在无奈之际申请黑猫投诉平台进行介入，希望网易客服能够切实去查询问题，给自己一个公道，让账号得以恢复并且获得道歉。玩家仅仅是想要回原本属于自己的账号，以便能够继续在自己喜爱的游戏中尽情驰骋。

在此想问问广大玩家，当大家遇到被污蔑开挂以及客服不作为的这种情况时，会采取怎样的行动？也希望大家能够分享这篇文章，为这位玩家发声，对他维权的努力给予点赞支持。